“瑞士制造”一向都是经典和精英的代名词，因产品工艺精良、卓尔不群，在国际市场上屡创一个又一个传奇。同样，Swisslog这个来自瑞士的品牌，因其拥有能为客户量身定制物流解决方案的独门法宝，打造卓越高效的物流系统，而在世界范围内广受用户认可。

为了深入开拓中国市场，Swisslog于2004年在上海成立其在中国的独资公司——瑞仕格（上海）商贸有限公司。经过五年的稳步发展，Swisslog在中国硕果累累，2009年更是其取得最佳业绩的一年。对此，Swisslog WDS事业部亚洲区总裁兼中国区董事经理Rudolf Hausladen先生相信这只是开始，Swisslog必将凭借四大优势在中国收获更多。

仓储及配送物流解决方案（WDS）及医疗室内物流解决方案（HCS）是Swisslog的两大核心事业部。作为Swisslog在中国的独资公司，也是集团WDS事业部的亚洲总部，瑞仕格（上海）商贸有限公司致力于为广大国内客户提供高附加值的仓储及配送中心物流解决方案，并专注于开拓食品饮料、烟草、医药以及零售行业的市场，这样的市场定位正与集团总部的定位一脉相承。

集中精力拓展目标市场

对于Rudolf先生来说，2009年8月来到中国，任职于WDS事业部亚洲区总裁兼中国区董事经理；同年，公司取得了有史以来在中国市场上——尤其是在烟草行业的最好成绩，同时在食品饮料、医药等行业也都有所斩获。这一切都展现出中国市场的巨大潜力，对于公司未来的工作发展和深入开拓市场也是极大的鼓舞和激励。

的确，随着近年来中国市场的不断发展，尤其是2008年经济危机之后，更加凸显了中国市场的重要性，也从中看到了中国用户对于更高自动化水平物流系统的需求趋势，这些对于Swisslog开拓中国市场都是非常有利的。为了能够不断向更高目标迈进，将中国乃至亚洲市场定位于最重要的市场之一是Swisslog的不二之选。这样的定位也必将推动Swisslog在全球拓展的脚步。

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烟草行业，作为Swisslog进军中国市场的首个“试验田”如今已是“开花结果”。早在20世纪90年代中叶，Swisslog就为国内一家烟草客户交付了第一套自动化立体仓库系统，时至今日Swisslog已为数十家国内客户提供了自动仓库及配送中心系统，并持续不断地为客户提供售后服务与支持。在Swisslog众多烟草领域杰出的项目成果中，享有盛名的杰作之一是上海海烟物流配送中心，其被业界称为国内烟草商业领域最复杂、自动化程度最高的物流系统之一。

除了为烟草行业打造众多自动化程度很高的物流系统集成项目，Swisslog也同样加强了在中国食品饮料和医药等行业的关注和投入力度。如对于可口可乐这样的食品饮料行业大客户，Swisslog可凭借在全球各地的成功经验，为其包括中国在内的不同地区的工厂提供物流解决方案，更好地改善物流及配送流程。Rudolf先生相信，凭借Swisslog在食品饮料行业积累的成功经验和技术优势，必将帮助中国团队更好地服务广大中国客户，拓广中国市场。

卓越的业绩主要得益于Swisslog所具备的从设计、实施到售后服务为一体的提供全套自动化仓储物流系统交钥匙工程的能力。Swisslog的核心优势就是能将各种子系统集成到一套复杂的物流系统解决方案中，这其中的子系统包括堆垛机系统、输送系统、分拣系统、机器人、控制系统以及仓库管理系统等等。
　　
集中力量发挥四大优势

Rudolf先生认为，对于公司优势的最好回答，不是出自内部，而是来自客户的声音；同时，客户的支持也是对于Swisslog优势的最佳证明。总体来说，Swisslog的优势可以体现在四大方面——产品、解决方案、实施集成能力以及售后服务能力，这也是为什么众多客户首选Swisslog作为物流合作伙伴。

首先，Swisslog拥有广阔的产品线，从托盘和轻载技术的堆垛机和输送系统到仓库管理软件和PLC控制系统，从硬件到软件都具备很强的技术实力。高品质及可靠性的产品让整个系统具备极高的可用性及可操控性，这些无论对于小型仓储系统还是大型物流系统都是非常重要的因素。根据客户的具体需求，Swisslog也可以集成其他品牌的子系统。

其次，Swisslog的解决方案是标准化与模块化、定制化与创新性的完美结合，以便帮助客户更好地解决生产与物流难题。一方面，标准化与模块化，可以提升项目的可靠性，提升生产的可操作性和执行性，为客户降低生产成本和项目风险；另一方面，Swisslog也可以满足客户对于定制化与创新技术的需求，并为其带来良好的使用性能。最重要的是如何做到标准化与模块化、定制化与创新性的完美组合，这正是Swisslog的核心优势所在。

再次，Swisslog拥有出色的系统集成与项目实施能力。这主要得益于公司在全球各地都拥有诸多经验丰富的设计师和工程师，长期从事不同类型、不同规模、不同特点项目的物流系统设计工作。一旦某一区域的子公司接到客户需求，会首先了解其他子公司是否有同类项目的实施经验，找到相应设计师对新项目给予技术支持，确保系统规划设计满足客户需求，并按照承诺按时向客户交付高质量的系统，为客户带来良好的使用价值，提升其市场竞争力。

Swisslog是个乐意分享，也很享受分享带来收益的公司。在这里，不同国家、不同地区的员工不仅分享知识，也会通过面对面交流、公司内网或网络会议分享与交流经验。中国团队也时常与其他国家的同事分享在某一项目上的经验与心得。在这里，每一位成员不仅是分享的受益者，很多时候也会是分享的给予者。

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最后，值得一提的是Swisslog的售后服务能力。作为一个系统集成商，在设计和实施项目之后，Swisslog为客户提供相应的技术服务与支持，例如维护保养服务、备品备件管理、现场运营支持以及现代化改造翻新等等。在与客户的合作过程中，也学到了服务的重要意义。因为对于一个项目，设计与实施仅是工程的开始，Swisslog将在项目的使用周期甚至之后仍与客户保持合作关系，帮助客户不断提升系统性能，满足其新的生产需求，不断帮助其提升竞争力。Swisslog的售后服务团队，不仅能帮助客户定期更换备件、维护系统，而且当客户对新设备或软件系统有需求时，更会为其升级、翻新甚至是重新打造物流系统。Swisslog努力与客户结成终生的合作伙伴关系。

以上四大优势，是Swisslog对客户最好的支持；凭借这些，不仅让Swisslog更具竞争力，同时也让其客户通过改善和提升物流管理能力而更具竞争力。

进入中国我们不怕竞争

早在20世纪90年代中叶，Swisslog就已经进入中国市场。历经多年的发展与经验的积累，今天的瑞仕格（上海）商贸有限公司在Rudolf先生的带领下真正立足中国，成为一支有本土特色的跨国企业。

在Rudolf先生看来，集团进入中国市场的目的之一是为广大国内客户带来更高价值的产品与服务，同时也让客户意识到一套优秀的仓储配送解决方案对于企业的重大意义：它会改变企业的生产作业方式，提升作业性能和企业竞争力。客户不应因为价格而牺牲了品质，否则他们将会面临一场漫长的“灾难”。

众所周知，Swisslog的产品一向是高品质的代名词；而Swisslog也不会为妥协价格而牺牲对质量的高要求，Swisslog的原则是为有不同需求的客户提供最适合的产品及解决方案。

根据客户对产品的品质、性能、附加值的不同需求，Swisslog可以推荐使用其进口产品、本地产品或是OEM工厂生产的产品。如果客户需要的是高速、高性能、高自动化的物流系统，集分拣、输送等多种技术于一体的物流解决方案，Swisslog的产品及解决方案就拥有较为明显的优势。因为，对于高效、高性能解决方案的系统集成能力，并非朝夕可得，也毫无捷径可言。成功的系统集成商需要丰富的经验，而Swisslog正具备这样的经验。

在Rudolf先生的规划版图里，昆山工厂将会逐步升级为向国内乃至全球客户提供优质产品的生产基地。此外，Swisslog也会逐步加强在中国的规划设计与研发力度。

跨国背景崇尚和谐管理

正是总部对于中国市场寄予的厚望，才让Rudolf先生有机会来到中国。因为拥有超过15年从事物流及物料搬运行业的管理经验，拥有在Swisslog总部负责全球市场及销售工作的经历，他不仅深刻了解行业的发展特点，还能够凭借对国外各子公司的熟悉，帮助中国团队及时沟通、互通有无。的确，Rudolf先生的工作经历让同事之间的相处更加顺畅，也让管理工作更加容易。

在中国将近一年的工作与生活，让Rudolf先生对未来充满信心。他很欣赏员工敬业和奉献的精神，有信心打造一支强大的中国团队，让大家享受在“Swisslog family”共事的时光。对于未来，Swisslog的目标是为更多中国客户提供最好的产品、最佳的解决方案和最优的售后服务，在中国市场赢得更多的市场份额。

在产品、解决方案、集成能力及售后服务能力上的四大优势，是Swisslog对客户最好的支持；凭借这些，不仅让Swisslog更具竞争力，同时也让其客户通过改善和提升物流管理能力而更具竞争力。

爱好攀登的Rudolf先生说过，企业发展与成长正像在攀登中寻找正确的方向，你必须做好充分准备，自信并坚定地前进；如果你停在原地，害怕为下一步做出选择，你永远不可能成功。