Knapp公司的OSR系统使Sony的子公司ENS能够在人机合理配合的前提下，将配货效率比传统的从固定货架上进行订单配货的方式提高10倍

Sony DADC公司在欧洲是音/视频光盘复制和分销的主要供货商。由于Sony公司的子公司Entertainment Network Scandinavia（ENS）公司采用了奥地利Knapp公司的高动态性能的OSR系统，Sony公司作为市场领先者的角色得到了大大提升。为了应对电子商务业的迅猛增长，ENS公司决定采用Knapp公司配有OSR系统的人到货方案。Knapp公司称，和传统的只能从固定货架上进行订单配货的方式相比，系统的配货效率可以提高10倍。

效率持续提升的主要原因是，在设计OSR系统的时候考虑到了员工在工作时的人机配合问题，这样的做法大大提高了员工们的满意度，进而也大幅度提高了生产率。