塔机售后服务要求高 克瑞创新诠释"4S"理念

文章来源:华夏生活网 发布时间:2013-05-27
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近年来在经济高速增长的强力拉动下,我国塔机的产销高速增长,据初步统计,目前我国取得生产许可证的塔机生产厂达400余家,我国已成为世界民用塔机的生产大国,也是世界塔机主要需求市场之一.

近年来在经济高速增长的强力拉动下,我国塔机的产销高速增长,据初步统计,目前我国取得生产许可证的塔机生产厂达400余家,我国已成为世界民用塔机的生产大国,也是世界塔机主要需求市场之一。

塔机广泛使用于大型工程建设,确保塔机的组装、使用和拆卸等一系列过程安全进行,是保证施工顺利的重要环节,在塔机使用的各个环节,一旦出现问题不能及时处理,留下安全隐患,将会造成严重后果。全国知名的大型塔式起重机生产营销企业----克瑞集团,面对激烈的市场竞争和客户不断增长的产品售后服务需求,以开拓创新的思想理念,2008年在全国第一家投资成立了塔机专业“4S”店,为客户提供全面、周到、专业的塔机销售租赁服务。

如今,在全国近三十个省、市、自治区,克瑞集团建有集营销和服务为一体的专业塔机4S店,使克瑞塔机的用户在国内任何一个城市,都能享受到克瑞塔机4S店的专业服务。克瑞塔机4S店除传统的服务功能之外,还增加了三项服务项目,即租赁业务、循环利用业务、科技服务业务,并将单一的售后服务模式扩展为“售前顾问式、售中一站式、售后本地实效服务”的全方位服务模式。克瑞集团除了在技术和产品方面不断创新,还时刻关注市场需求的变化,以全方位的服务拓展模式赢得了市场。与之前行业内常规的服务概念相比,4S店的服务内容将延伸到产品销售的前端,通过提供增值性的售前“项目施工设备解决方案咨询”服务、更为专业的售中“全地形勘测并安装施工”服务,以及售后持续稳定的“定期巡检及时维修”服务,为客户创造更多的价值。

克瑞集团在多年的市场实践和客户服务中,积极探索创新,在行业内率先推出新型塔机服务营销模式。从服务质量上全面提升自身,切实的满足目前的市场需求,对于自身和行业的健康发展起着积极的作用。

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